I. Définition des cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés automatiquement sur votre appareil par votre navigateur lorsque vous visitez un site web. Ils servent à enregistrer votre état de connexion et vos préférences afin de permettre une navigation plus fluide et efficace lors de vos prochaines visites.
Les cookies ne sont généralement pas utilisés pour identifier directement une personne, mais pour conserver des données fonctionnelles et des informations d’utilisation afin d’améliorer les performances et l’expérience du site.
II. Finalités de l’utilisation des cookies
Dans le cadre du fonctionnement de notre site, nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes :
(a) Assurer le bon fonctionnement du site
Les cookies permettent de maintenir les fonctions essentielles du site, telles que :
- le maintien de la connexion
- la sauvegarde du panier
- la navigation entre les pages
- la synchronisation du processus de commande
afin d’éviter toute perte de données lors du rafraîchissement ou du changement de page.
(b) Mémoriser les préférences des utilisateurs
Afin d’éviter les réglages répétitifs, nous enregistrons certaines préférences telles que :
- la langue
- la région
- le mode d’affichage
- les préférences de navigation
pour offrir une expérience plus cohérente lors des visites suivantes.
(c) Améliorer les performances du site
Les cookies permettent de collecter des données anonymes sur l’utilisation du site, notamment :
- la vitesse de chargement des pages
- la fréquence des visites
- le temps passé sur les pages
- le parcours de navigation
Ces données servent uniquement à optimiser la structure et les performances du site et ne permettent pas d’identifier directement les utilisateurs.
(d) Renforcer la sécurité
Les cookies aident à détecter des comportements anormaux, tels que les connexions suspectes ou les accès automatisés, afin d’améliorer la sécurité des comptes et des transactions.
III. Types de cookies
(a) Cookies nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site, notamment pour le panier, la connexion et le processus de paiement.
(b) Cookies de préférences
Permettent de mémoriser les paramètres utilisateur tels que la langue, la région ou les préférences d’affichage.
(c) Cookies statistiques
Utilisés pour collecter des données anonymes sur l’utilisation du site afin d’en améliorer les performances.
(d) Cookies fonctionnels
Permettent d’améliorer les fonctionnalités du site, la vitesse de chargement et l’expérience utilisateur.
IV. Cookies tiers
Dans certains cas, nous pouvons utiliser des prestataires tiers (paiement, logistique ou analyse de données) pour assurer le bon fonctionnement du site.
Ces tiers peuvent déposer des cookies conformément à la réglementation applicable afin de fournir leurs services, tels que le traitement des paiements, l’analyse de données ou la vérification de sécurité.
L’utilisation de cookies tiers est soumise à leurs propres politiques de confidentialité.
V. Durée de conservation des cookies
La durée de conservation varie selon le type de cookie :
- Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : conservés jusqu’à leur expiration ou suppression manuelle
La durée exacte dépend de leur finalité.
VI. Gestion des cookies
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur :
- accepter ou refuser tous les cookies
- supprimer les cookies existants
- désactiver certains cookies
- activer la suppression automatique
- bloquer les cookies tiers
Veuillez noter que la désactivation des cookies nécessaires peut affecter le bon fonctionnement du site, notamment le panier ou le paiement.
VII. Choix de l’utilisateur
Lors de votre première visite, vous pouvez être invité à définir vos préférences en matière de cookies.
À l’exception des cookies strictement nécessaires, les autres cookies ne seront activés qu’avec votre consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements déjà effectués légalement.
VIII. Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies en fonction des évolutions techniques ou opérationnelles.
La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
IX. Contact
Adresse de contact : 305 Meadowood Cmns, Norcross, GA 30071, États-Unis
Téléphone du service client : +1 (301) 636-4411
E-mail du service client : care@dunwella.com
Horaires du service client : Du lundi au vendredi : de 09 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris, CET)